Bitte wähle folgendes Vorgehen für den Widerruf deiner Aufträge
Paketschein online bezahlt
Du kannst selbstständig deinen online bezahlten Paketschein stornieren bzw. von deinem 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen. Nutze dafür bitte den Widerrufslink und gib deine Auftragsnummer und Absender-Postleitzahl ein um den Auftrag zu widerrufen.
Paketschein erstellt mit Barzahlung - Sendung noch nicht im PaketShop abgegeben
Erstellte Paketscheine für eine Abgabe der Sendung im PaketShop brauchen nicht zu widerrufen werden, weil der Transportvertrag in diesem Fall erst mit der Abgabe im PaketShop zustande kommt. Die nicht genutzte Sendungsnummer wird nach 90 Tagen automatisch aus unserem System gelöscht.
Abholauftrag erteilt
Aufträge zur Abholung an der Haustür können nicht online widerrufen werden. Wir übernehmen das für dich – nutze dafür unser Kontaktformular.
Sobald eine Sendung an Hermes übergeben worden ist, können wir einen Rückversand an den Auftraggeber nicht garantieren.
Benötigst du weitere Hilfe?
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