Für die Retourenmitnahme gilt eine Gewichtsobergrenze von 31,5 kg. Zusätzlich muss die Sendung, die Verpackung und die Maße den Hermes Vorgaben sowie den Bedingungen deines Onlinehändlers entsprechen. Sehr große, sperrige oder nicht transportfähige Sendungen können eventuell nicht mitgenommen werden.